Vans: une expérience web qui fait la différence!

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C’est toujours compliqué de suivre le client dans son acte d’achat sur internet, de comprendre son cheminement alors que l’on n’est pas à ses côtés pour répondre à ses questions. Ce cheminement, c’est une accumulation de détails qui doivent s’enchaîner de manière fluide et naturelle, pour simplifier l’expérience web du client tout en suscitant son intérêt, dans un monde où le concurrent n’est qu’à un clic. Vans m’a récemment démontré sa capacité à être astucieux avec quelques outils web-marketing inspirants que j’ai pu découvrir alors que j’étais à la recherche d’une nouvelle paire de baskets! Lire la suite…